Garmin Connect no iOS: atualização 5.21.1 deixa o relógio desconectado

O problema parece atingir quem usa o aplicativo no iOS.

Falha após a atualização 5.21.1 no iOS

Se você está no iOS e, desde a atualização 5.21.1 liberada nesta quarta-feira, 28 de janeiro, o seu relógio deixou de aparecer no Garmin Connect, saiba que não está sozinho. Ao que tudo indica, relógios que já estavam emparelhados agora passam a ser exibidos como desconectados, e as tentativas de sincronização falham na maioria das vezes.

Relatos no Reddit e sintomas mais comuns

No Reddit, onde o problema foi compartilhado por diversos usuários, um deles lamenta: “O Garmin Connect foi atualizado hoje no meu iPhone e eu perdi todos os meus dispositivos no aplicativo: relógio, balança e índice de sono.”

Outras pessoas também relatam que o relógio simplesmente sumiu do serviço após a atualização. Em alguns cenários, o Garmin Connect até abre normalmente, mas não encontra o dispositivo - mesmo com o Bluetooth ativado e com o relógio por perto.

Soluções enquanto um corretivo não chega

A Garmin ainda não se pronunciou sobre o caso. Ainda assim, muitos modelos de relógio foram mencionados, segundo o gadgetsandwearables.com: Forerunner 965, Enduro 3, a série Fenix 7, entre outros.

Não há um procedimento que resolva 100% das situações; por isso, talvez o mais prudente seja esperar um pouco antes de instalar a atualização. Dito isso, algumas tentativas de correção que às vezes funcionam vêm sendo recomendadas.

Reiniciar o Bluetooth e refazer o emparelhamento

Uma alternativa é zerar a conexão Bluetooth por completo. Para isso, desassocie o relógio nas configurações do iPhone e remova o dispositivo da sua conta do Garmin Connect pela interface web. Em seguida, reinstale o aplicativo e só então faça o pareamento novamente.

Reinstalar o Garmin Connect

Em certos casos, apenas desinstalar e instalar de novo o Garmin Connect já faz a comunicação entre os dois voltar.

Iniciar o pareamento diretamente no relógio

Por fim, iniciar o processo de emparelhamento pelo próprio relógio, no menu de configurações e na seção de conectividade, pode ajudar a associar o dispositivo corretamente - embora isso nem sempre funcione.

Esperamos que estas informações e dicas sejam úteis até que uma solução mais definitiva apareça. Você teve esse tipo de problema no iOS? Conte para a gente nos comentários.